Términos y condiciones
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Bienvenido a Cathoholics. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda en línea, aceptas los siguientes términos y condiciones.
Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar un pedido.
1. Quiénes somos
Cathoholics es una tienda en línea especializada en artículos católicos, con sede en Guatemala, operada por Eduardo Luis Gordillo Corona, NIT 5196033-8, con domicilio en 2 Avenida 6-86 Zona 10 de Villa Nueva.
Puedes comunicarte con nosotros a través de info@cathoholics.gt o llamando al +502 5484-6185.
2. Aceptación de los términos
Al navegar por nuestro sitio web, crear una cuenta o realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones, así como las siguientes políticas:
Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te recomendamos no realizar compras a través de nuestra plataforma.
3. Productos y disponibilidad
En Cathoholics procuramos que las fotografías, descripciones, características y precios de nuestros productos sean claros, precisos y estén actualizados.
Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones de color, textura o acabado debido a las características de las pantallas, condiciones de iluminación o procesos de fabricación.
Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de confirmar el pedido, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una alternativa o realizar el reembolso correspondiente.
4. Precios y facturación
Todos los precios publicados en Cathoholics están expresados en quetzales guatemaltecos (GTQ) e incluyen los impuestos aplicables según el régimen tributario correspondiente.
El costo de envío no está incluido en el precio de los productos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se calculan de acuerdo con las características del pedido y se muestran antes de finalizar la compra.
Cathoholics emitirá el documento tributario correspondiente a cada compra, mediante el sistema de Factura Electrónica en Línea (FEL), según el régimen fiscal aplicable.
Si detectamos un error evidente en el precio publicado de un producto, te contactaremos antes de procesar o despachar el pedido para informarte y ofrecerte las opciones correspondientes, conforme a la legislación aplicable.
No realizaremos cargos adicionales sin tu autorización.
5. Pedidos y pagos
Aceptamos los siguientes métodos de pago a través de Recurrente:
- Tarjetas de crédito y débito.
- Transferencias bancarias.
- Saldo disponible en Recurrente.
Los pagos se procesan mediante la plataforma segura de Recurrente.
Una vez aprobado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.
En el caso de transferencias bancarias, la confirmación puede tardar hasta 24 horas hábiles, dependiendo del procesamiento de la transacción.
La preparación del pedido comenzará una vez confirmado el pago.
Cathoholics podrá cancelar un pedido cuando existan causas justificadas, como falta de disponibilidad, imposibilidad de completar la transacción o indicios razonables de fraude.
En esos casos, notificaremos al cliente y, cuando exista un pago acreditado, gestionaremos el reembolso correspondiente.
6. Envíos, cambios y devoluciones
Los tiempos de entrega, costos de envío, cobertura y demás condiciones de despacho se encuentran establecidos en nuestra Política de envíos.
Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de cambios y devoluciones.
Estas políticas forman parte de los presentes términos y condiciones y se aplicarán sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación guatemalteca.
7. Cuentas de usuario
Para facilitar tus compras, puedes crear una cuenta personal en Cathoholics.
Eres responsable de proporcionar información verdadera y actualizada, así como de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
Si sospechas que alguien ha utilizado tu cuenta sin autorización, debes notificarnos lo antes posible a info@cathoholics.gt.
Nos reservamos el derecho de restringir temporalmente el acceso a cuentas cuando existan indicios razonables de actividades fraudulentas o usos indebidos, sin afectar los derechos legítimos del usuario.
8. Propiedad intelectual
El nombre Cathoholics, su identidad visual, logotipos, diseños, fotografías, ilustraciones, textos y demás contenidos publicados en este sitio web pertenecen a Cathoholics o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización previa y por escrito de sus respectivos titulares, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.
9. Ley aplicable y resolución de conflictos
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala, especialmente por las disposiciones aplicables de la Ley de Protección al Consumidor y Usuario, Decreto Número 06-2003 del Congreso de la República.
En caso de surgir una controversia relacionada con una compra, procuraremos resolverla inicialmente mediante comunicación directa y de buena fe con el cliente.
Puedes contactarnos a través de info@cathoholics.gt o al +502 5484-6185.
Si no es posible alcanzar una solución, el consumidor podrá acudir a la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) o a las autoridades competentes, de conformidad con la legislación guatemalteca.
Ninguna disposición de estos términos implica la renuncia o limitación de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
10. Modificaciones a los términos y condiciones
Cathoholics podrá actualizar estos términos y condiciones para reflejar cambios en sus operaciones, servicios o disposiciones legales.
Las modificaciones serán publicadas en esta página e incluirán la fecha de su última actualización.
Los cambios no afectarán retroactivamente las condiciones de compras previamente confirmadas, salvo cuando corresponda por disposición legal o acuerdo con el cliente.