Política de envíos

1. Cobertura

Enviamos a toda Guatemala. Por ahora no realizamos envíos internacionales ni entregas en tienda.

2. Costo de envío: pagas por caja, no por producto

Calculamos el envío según las cajas que necesita tu pedido. Si todos tus productos caben en una caja, pagas una sola tarifa, sin importar cuántos sean. El costo exacto aparece en tu carrito antes de pagar.

Siempre elegimos la combinación de cajas más económica para ti. El mismo costo aplica en todo el país.

3. Preparación y entrega

• Preparamos tu pedido cuando se confirma el pago, en un plazo de 2 a 5 días hábiles de preparación.
• Tiempo estimado de entrega: 2 a 3 días hábiles en la Ciudad de Guatemala y 2 a 5 días hábiles en los departamentos.
• Los envíos los realizamos por medio de Forza y podrás ver el número de guía para el seguimiento en tu cuenta.

4. Dirección y recepción

Verifica que tu dirección y teléfono sean correctos: los usamos para coordinar la entrega. Si la entrega falla se realizarán 2 intentos más; los demás intentos se cobran por separado.

Si tu paquete llega dañado, tómale fotos y escríbenos a info@cathoholics.gt dentro de un plazo de 48 horas desde la entrega.